Reporte de campañaDra. Aurys Mercedes
Google Ads · Cirugía Plástica y Estética · Santo Domingo, RD
Doctora, desde que reactivamos la campaña de RD y lanzamos la de Estados Unidos (12 de septiembre), su anuncio se mostró 1,532 veces y recibió 163 clics, con una inversión de $156.39. La campaña nueva de Estados Unidos (lanzada el 13 de septiembre) ya trajo 6 pacientes verificados a $15.27 cada uno. La oportunidad ahora está en responderles y en confirmar cuántas de las conversaciones de WhatsApp en RD son pacientes reales.
La campaña de Estados Unidos es nueva (5 días activa) y ya generó 6 pacientes con nombre, correo y en su mayoría teléfono, a un costo de $15.27 cada uno — dentro del rango normal del sector para turismo médico. El anuncio de RD mantiene un CTR de 7.76%, por encima del estándar (~5%).
Los 6 pacientes de EE.UU. aún no tienen seguimiento registrado — algunos llevan varios días esperando respuesta en inglés. En RD, acabamos de conectar su WhatsApp al CRM: ahora podemos empezar a contar con certeza cuántas conversaciones de WhatsApp son pacientes nuevos de la campaña, y separarlas de sus contactos habituales.
Aquí está el cuello de botella. Los 6 pacientes de la campaña de Estados Unidos ya dejaron su nombre y su contacto. Ninguno tiene seguimiento registrado todavía. En turismo médico la velocidad de respuesta es lo que decide si esa persona reserva con usted o con otra clínica del país. Responder pronto multiplica el resultado sin gastar un dólar más en publicidad.
| Canal | Pacientes | Inversión | Costo c/u |
|---|---|---|---|
| Campaña EE.UU. (formulario)nombre, correo y en su mayoría teléfono verificados | 6 | $91.60 | $15.27 |
| Campaña RD (WhatsApp)clics a WhatsApp que reporta Google — aún sin confirmar 1 a 1 en su CRM | 6* | $64.79 | $10.80* |
| Total en su CRM + Google | 12 | $156.39 | $13.03 |
*Los 6 de RD son clics al botón de WhatsApp que Google Ads registra como conversión, no pacientes con nombre confirmado todavía — un clic no siempre termina en un mensaje enviado. Acabamos de conectar su WhatsApp al CRM: en los próximos días vamos a poder confirmar cuántos de esos clics se convirtieron en una conversación real con una paciente, y separarla de sus contactos habituales. El número ya verificado con nombre y contacto es el de EE.UU.: 6 pacientes a $15.27.
La proyección se basa en los primeros 5 días de la campaña de EE.UU. y puede ajustarse conforme madure. No incluye RD porque todavía no tenemos el número verificado de pacientes por WhatsApp. Cuántos de estos pacientes lleguen a cirugía depende de la velocidad de seguimiento, por eso no proyectamos cirugías: ese número lo define el contacto oportuno, no la publicidad.
- Contactar a los 6 pacientes de EE.UU. que esperanEs la acción de mayor impacto de todo el reporte. Ya dejaron su nombre y su contacto, escriben en inglés y algunos llevan varios días sin respuesta. Recomendamos contactar dentro de las primeras horas: en turismo médico, la paciente suele escribir a más de una clínica a la vez.
- Definir quién responde en inglésEs el paso que falta para que la campaña de EE.UU. funcione de punta a punta. Sin esto, cada paciente que llega se enfría antes de convertirse en cirugía.
- Verificar los pacientes reales de RD por WhatsAppAcabamos de conectar su WhatsApp al CRM. En los próximos días vamos a poder distinguir con certeza cuáles conversaciones son pacientes nuevos de la campaña y cuáles son sus contactos habituales, para darle un costo por paciente real en RD.
- La demanda está concentrada en rostro, glúteos y cuerpoEn RD, lifting facial y BBL/glúteos lideran las búsquedas. En EE.UU., el interés inicial es por cirugía general en el país — iremos afinando por procedimiento conforme entren más pacientes.
- Un rango de precio orientativo para EE.UU.Los pacientes de EE.UU. suelen preguntar el precio como primer paso. Tener un rango aproximado listo para compartir agiliza la primera respuesta y evita perder el interés inicial.