Reporte de campañaDra. Aurys Mercedes
Google Ads · Cirugía Plástica y Estética · Santo Domingo, RD
Doctora, en las cuatro semanas desde que reactivamos las campañas, su anuncio se mostró 8,486 veces y recibió 777 clics, con una inversión de $713.78. La campaña de Estados Unidos lleva 19 pacientes con nombre y contacto en su CRM, a $22.84 cada uno; esta semana entraron 2. En RD, Google registra 38 clics al botón de WhatsApp desde que reactivamos la campaña, y desde el 6 de octubre los cuenta como resultado oficial.
19 pacientes de Estados Unidos con nombre, correo y en su mayoría teléfono. En RD, el anuncio mantiene un CTR de 9.71%, casi el doble del estándar (~5%), y ya vemos cuántas veces tocan el botón para escribirle: 38 clics a $7.36 cada uno.
Recuperar el ritmo de Estados Unidos. En las dos primeras semanas entraron 14 pacientes; en las dos últimas, 5. El 1 de octubre renovamos el anuncio con sus credenciales y los procedimientos al frente, y lo estamos midiendo de cerca.
De aquí en adelante, la conversación es suya. Lo que pasa después del formulario y del WhatsApp ocurre en su teléfono y en su consulta, y ahí la publicidad ya no llega. En turismo médico la paciente suele escribir a varias clínicas a la vez: responder en las primeras horas es lo que decide con quién reserva.
| Canal | Resultado | Inversión | Costo c/u |
|---|---|---|---|
| Campaña EE.UU. (formulario)pacientes con nombre, correo y en su mayoría teléfono | 19 | $433.98 | $22.84 |
| Campaña RD (WhatsApp)clics al botón de WhatsApp registrados por Google | 38 | $279.80 | $7.36 |
Los dos números miden cosas distintas, por eso no los sumamos. En EE.UU. el resultado es un formulario con nombre y contacto, confirmado en su CRM. En RD es un clic al botón de WhatsApp: la conversación sigue en su teléfono, y desde aquí no vemos cuántos de esos clics terminan en un mensaje o en una consulta.
En las dos primeras semanas entraron 14 pacientes a $15.33 cada uno; en las dos últimas, 5 a $43.88. Proyectamos con el ritmo más reciente para no prometer de más: si el anuncio renovado recupera el ritmo del inicio, la cifra sube. No incluye RD, donde medimos clics a WhatsApp y no pacientes. Tampoco proyectamos cirugías: ese número lo define el seguimiento, no la publicidad.
- Responder en las primeras horas a cada formulario de EE.UU.Cada formulario trae el nombre y el contacto de una paciente interesada en operarse en RD. Suele escribir a varias clínicas a la vez, y la primera respuesta clara es la que se queda con la cita.
- Recuperar el ritmo de EE.UU.El 1 de octubre renovamos el anuncio para nombrar los procedimientos que buscan sus pacientes (BBL, lipo 360, tummy tuck) y mostrar sus credenciales (certificación SODOCIPRE, 7+ años de experiencia). Lo estamos midiendo esta semana; si no recupera el ritmo de las primeras semanas, lo ajustamos.
- RD: que Google busque más personas que le escribanDesde el 6 de octubre Google cuenta cada clic a su WhatsApp como resultado de la campaña. El siguiente paso es ajustar la campaña para que use ese dato y busque más personas con intención de escribirle.
- Un rango de precio orientativo para EE.UU.Los pacientes de EE.UU. suelen preguntar el precio como primer paso. Tener un rango aproximado listo para compartir agiliza la primera respuesta y evita perder el interés inicial.